Cara amica, per noi è particolarmente importante che le nostre clienti siano soddisfatte del prodotto acquistato.
Se gli articoli acquistati non ti soddisfano, da noi hai tempo fino a 15 giorni per restituirli.
Il prodotto Collant, per la sua particolare delicatezza non potrà essere restituito una volta che è stato indossato.
Se hai acquistato una taglia/prodotto errato/i e vuoi effettuare il reso, procederemo con il rimborso pari al totale meno le spese di spedizione (ed eventuale spese di contrassegno se la modalità scelta era stato il contrassegno).
La sostanziale integrità del prodotto è condizione essenziale per l’esercizio del diritto di recesso: gli articoli usati, sporchi, danneggiati a seguito dell’ordinario utilizzo, sprovvisti dei cartellini e dei materiali di confezionamento non verranno pertanto sostituiti o rimborsati.
I prodotti da restituire devono essere spediti nel loro imballo originario o, qualora danneggiato, in confezione di equivalente dimensione e resistenza.
MODALITÀ DI RESO
Inviare mail a info@farcoben.it entro 15 giorni lavorativi dal ricevimento dei prodotti la “RICHIESTA DI RESO” indicante: data ricevimento ordine, la descrizione degli articoli che si intendono rendere (codice) e la motivazione del reso.
Il nostro customer service fornirà le istruzioni per la pratica di reso.
La merce restituita verrà consegnata alla nostra logistica che effettuerà le verifiche del reso nel più breve tempo possibile: una volta approvato il reso riceverai una notifica via email.
Le modalità e tempistiche di rimborso variano, nel rispetto dei termini legali, in base al tipo di pagamento scelto per l’ordine:
– se hai pagato tramite carta di credito (incluse quelle usa e getta e/o virtuali) o PayPal emetteremo il rimborso, stornando il pagamento originario, entro 7 giorni lavorativi dalla data di ricevimento del reso (per visualizzare formalmente il rimborso sulla carta di credito occorrono circa 5-6 giorni lavorativi in base al contratto stipulato con il gestore della carta stessa)
– se hai pagato al corriere ti verranno richieste le coordinate bancarie per l’accredito.
Per maggiori dettagli vedi le nostre Condizioni di Vendita.